2022年底,工作站通知我要以PPT形式向总社以及相关专家老师汇报个案工作。当得知这个消息时,我一时间有些不知所措,因为距离汇报只有两周的时间,可谓是时间紧任务重,但同时这将是又一次锻炼提升自己专业能力的机会。
于是,我与督导就如何展现重点个案进行了探讨交流。我先表述了今年写的个案是运用的生态系统理论,通过在微观、中观、宏观三个层面为服务对象提供服务的思考脉络。对此,督导建议个案汇报主要突出微观、中观层面的服务成效。对反思部分,督导建议描述不要太过于宽泛,可以聚焦几项尚未完成的服务目标,反思的同时将其定位下一年度的工作重点。与督导的这次沟通使重点个案变得更为顺畅与聚焦。接下来这就是制作PPT演示稿了,我认为汇报内容是要通过PPT来展现的,好的PPT是可以突显个案精彩,弱化不足之处,为汇报顺利“铺平道路”。
为了让汇报中的新成员熟悉汇报交流的流程,消除因不确定而出现的紧张情绪,工作站提前进行了线上汇报模拟。站长及有相关经验社工老师对我此次所汇报的各个方面进行了点评与指导:针对PPT展示,建议内容划分将理论与服务策略并入一块,在汇报时能更顺畅连接;对于文字较多的情况,建议我可以精简一些背景介绍及服务过程的相关内容,使PPT看上去不会太“拥挤”,注意用语言表达个案的服务脉络与专业思考。此外还针对汇报中的语速快慢、语气方面的细节问题进行指导。这些建议为我之后的正式汇报打下了坚实的基础。
正式个案汇报那天是通过线上汇报的模式,在等待汇报的过程中,演练几次的我本以为不会紧张,但听着其他社工的汇报以及专家老师们的提问,我还是多少有些忐忑。汇报的过程中,我逐渐平复自己的紧张情绪,结合着PPT我将自己的重点个案进行了汇报,过程相对顺利,汇报结束后专家老师针对我的个案进行了点评,指出了个案中理论支持的不足并给予了相应的建议,同时也对我的汇报表示了肯定,这让我感到受宠若惊,也将让我在今后的工作中更好的开展个案服务。
通过此次个案汇报,不仅锻炼了自己汇报表达的能力,专家老师的点评更让我深刻的理解到日常开展个案帮教时,不仅要以专业理论知识作为依托,更可以在服务过程中实践、验证那些理论知识的作用,同时根据实际情况进行调整,选择最合适的理论为服务对象提供帮教,争取最好的帮教成果。我会以此次个案汇报为契机,继续精进专业能力,并将学习到专业知识和相关经验充分运用到今后的帮教工作中,为服务对象们带去更专业的帮教服务。